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Antes de reportar

No compartas contraseñas, códigos de vinculación ni información personal. Si el caso involucra un equipo, incluye solo los datos técnicos necesarios.

Describe lo que esperabas que ocurriera. Por ejemplo: “el equipo debía aparecer como conectado”.

Indica qué ocurrió y desde cuándo. Incluye el mensaje mostrado o una captura sin datos sensibles.

Agrega el contexto técnico. Nombre del equipo, versión de Windows, fecha y hora aproximadas.

Menciona lo que ya intentaste. Así se evita repetir comprobaciones durante la atención.

Contacto

Para dudas técnicas, problemas de acceso o incidencias durante la operación, utiliza uno de los canales institucionales.

CORREO DE SOPORTE

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ATENCIÓN INSTITUCIONAL

Coordinación de Laboratorios de Cómputo, extensión 206.

+52 (669) 981 1560 ↗

FlowTrix es un proyecto de la Facultad de Informática Mazatlán, Universidad Autónoma de Sinaloa.